CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

INFORMACIÓN DEL CURSO

Programa:

  1. Actitud de servicio y atención al cliente
  2. Cómo generar una buena atención al cliente
  3. Tipos de clientes
  4. Estrategias y consejos de atención al cliente
  5. Consejos prácticos a la hora de estar frente al cliente
  6. Protocolo de atención al cliente
  7.  Atención al cliente VS inteligencia emocional
  8.  Atención al cliente - Sector Público

Fecha:
Malabo - 5 y 6 de septiembre 17
Bata - 12 de septiembre de 2017

Duración: 8 horas

Inscripción:
Tel Bata: 222 14 88 81 / 555 14 88 81
Tel Malabo: 222 16 59 59 / 531 33 17 79

email: formación@iberoguineana.com

Precio: 35.000 FCFA

Horario

  • Lunes  09:00 - 17:00
  • Martes  09:00 - 17:00
  • Miércoles  09:00 - 17:00
  • Jueves  09:00 - 17:00
  • Viernes  09:00 - 17:00
  • Sábado  10:00 - 14:00
  • Domingo  Cerrado

Malabo

Bata

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